خب، این فرصتی است تا همه شهروندان در کنار مدیریت شهری قرار بگیرند و در توسعه همه‌جانبه شهرشان سهیم باشند. قبوض عوارض شهری یکی از راه‌های اصلی درآمدزایی شهرداری‌هاست و مدیران شهری با تکیه بر سهم شهروندان قادر خواهند بود برنامه‌های متنوع خدماتی، عمرانی و فرهنگی شهر را به شکلی مطلوب پیش ببرند. در سال‌های گذشته با همکاری همه شهروندان شاهد تغییرات محسوسی در سطح شهر تهران بوده‌ایم که بخش عمده هزینه‌های آن توسط شهروندان تأمین شده است. امسال هم دوباره همت بلند شهروندان می‌تواند پشتوانه‌ای دلگرم‌کننده باشد تا ضرباهنگ پیشرفت و توسعه در این شهر افزون‌تر از گذشته شود. اگر می‌خواهید اطلاعات مناسبی درباره قبوض عوارض شهری به‌دست بیاورید، این صفحه را بخوانید.

• چند نوع عوارض شهری وجود دارد؟

امسال حدود ۶ میلیون قبض عوارض شهری برای تهرانی‌ها صادر شده است. این قبوض در سال‌های گذشته هم به‌دست شهروندان می‌رسید و شامل عوارض نوسازی، عوارض خدمات مدیریت پسماند یا همان جمع‌آوری زباله‌ها، عوارض کسب و پیشه و عوارض تابلوهای اصناف می‌شود . ۲ مورد آخر فقط از مراکز و واحدهای غیرمسکونی گرفته می‌شود. عوارض خودرو و عوارض موتورسیکلت هم ۲ نوع دیگر عوارض شهری هستند که‌ به شکل قبض به‌دست شما نمی‌رسد و خودتان باید نسبت به پرداخت هر ساله آنها اقدام کنید. همه شهروندان با پرداخت بموقع این فیش‌های عوارض شهری می‌توانند در رشد و آبادانی هر چه بهتر و سریع‌تر شهرشان سهیم باشند. اما حالا مهم‌ترین سوال این است که میزان این عوارض را چه‌کسی تعیین می‌کند؟ پاسخ، شورای اسلامی شهر تهران است؛ یعنی همان کسانی که ما به‌عنوان نماینده خودمان به شورای‌شهر فرستاده‌ایم برای تأمین هزینه‌های شهر از طریق وضع عوارض تصمیم می‌گیرند. بد نیست بدانید که مصوبات شوراهای شهر منحصراً در محدوده هر شهر قابل اجراست. طبق قوانین موجود، مصوبات شورا‌ها از نظر هماهنگی با سیاست‌های عمومی دولت باید مورد تأیید وزارت کشور قرار گیرد.

• امسال چقدر باید عوارض شهری بپردازیم؟

پخش قبوض عوارض شهری حدوداً یک هفته‌ای می‌شود که توسط شرکت پست آغاز شده است و احتمالا عملیات توزیع آن تا چند روز دیگر به پایان می‌رسد. این قبوض از بازه زمانی اول فروردین‌ماه سال‌جاری تا پایان آخرین روز از ماه اسفند درنظر گرفته شده است. چنانچه املاک مسکونی یا تجاری، بدهی قبلی داشته باشند این بدهی در قبوض جدید لحاظ و گنجانده شده است. آنهایی که می‌خواهند به‌موقع و سروقت کار‌هایشان را انجام بدهند بدانند که برای پرداخت قبوض عوارض تنها تا پایان سال فرصت دارند. مبالغ ذکر شده در این قبوض براساس مصوبات مجلس شورای اسلامی یا مصوبات شورای اسلامی شهر تهران تعیین شده و پشتوانه قانونی دارد. البته برای اینکه عدالت هم رعایت شود، بهای قبوض مناطق مختلف، بسته به محل قرار گرفتن و قیمت املاک در هر منطقه متفاوت است. به‌طور مثال، مالک یک واحد مسکونی ۱۰۰ متری در شمال تهران به‌طور یقین نسبت به مالک ‌چنین خانه‌ای در مناطق جنوبی شهر، عوارض بیشتری پرداخت خواهد کرد. تغییر مبلغ اکثر فیش‌ها نسبت به پارسال آنقدر‌ها هم زیاد نیست. اگر مبلغ قبض عوارض سال گذشته خاطرتان است، امسال دقیقا همان مبالغ برای سال جدید هم درنظر گرفته شده و هیچ افزایشی نداشته است.

• اگر خوش‌حساب باشیم چه تسهیلاتی می‌گیریم؟

شهرداری تهران از ابتدای سال ۸۵، سیاست تشویقی را برای پرداخت بموقع عوارض شهری درنظر گرفته. این سیاست‌ تحت عنوان برنامه «جشن خوش‌حسابی» همه‌ساله با حضور همه شهروندان برگزار می‌شود. امسال نیز هشتمین دوره از جشن خوش‌حسابی با تعیین سیاست‌های تشویقی متنوع برپا خواهد شد. در این طرح چنانچه شهروندان تا پایان سال‌جاری نسبت به پرداخت قبوض عوارض شهری املاک مسکونی یا تجاری خود اقدام کنند از تخفیف ۱۰ درصدی مبلغ کل قبض برخوردار می‌شوند. ‌خوش‌حساب‌ها، علاوه بر این تخفیف که مبلغ قابل توجهی هم هست، در قرعه‌کشی ۱۰۸ جایزه نفیس و ویژه هم شرکت‌داده خواهند شد. این جوایز سال گذشته شامل کمک هزینه تأمین مسکن، کمک هزینه سفر حج عمره، کمک هزینه سفر به عتبات عالیات و موارد دیگر بود. خب چه زمان قرعه‌کشی انجام و جشن خوش‌حسابان شهر برگزار می‌شود؟ اوایل سال آینده برای این کار درنظر گرفته شده است. یادتان باشد که شما بالاخره یک زمان باید این عوارض را طبق قانون پرداخت کنید، پس چه بهتر که حالا، هم تخفیف بگیرید و هم در قرعه‌کشی شرکت کنید.

• قبض‌های عوارض را چطور راحت‌تر پرداخت کنیم؟

این روز‌ها بحث شهر و شهروند الکترونیک از طریق رسانه‌های جمعی بیشتر به گوش ما خورده. شهرداری تهران یکی از سازمان‌های فعال است که تلاش می‌کند همه شهروندان را به سوی تحقق دولت و شهر الکترونیک سوق بدهد. در حال حاضر شهروندان علاوه بر استفاده از روش حضوری و غیرحضوری، می‌توانند با سامانه تلفنی ۱۳۷ تماس گرفته و با شماره‌گیری عدد ۶ و همراه داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت و همچنین کارت بانکی عضو شبکه شتاب، نسبت به پرداخت غیرحضوری قبوض از طریق درگاه بانک شهر اقدام کنند. مراجعه به سایت اصلی شهرداری تهران به نشانی www. tehran. ir هم یکی دیگر از راه‌های پرداخت قبوض به‌صورت غیرحضوری است. شهروندان به‌خاطر داشته باشند امتیاز شرکت در قرعه‌کشی جوایز خوش‌حسابی افرادی که قبوض عوارض ملک خود را به‌صورت غیرحضوری، یعنی اینترنت بانک، موبایل بانک، تلفن‌بانک و درگاه اینترنتی شهرداری تهران پرداخت کنند دوبرابر کسانی است که قبوض خود را به‌صورت حضوری پرداخت می‌کنند. شما برای پرداخت از طریق شهرداری نیاز به اطلاعاتی نظیر ردیف، ملک، بلوک و شماره شناسایی ۱۵ رقمی ملک دارید که همه آن روی قبوض‌ عوارض شهری‌تان موجود است.

• امکان پرداخت اقساطی قبوض هم وجود دارد؟

آنهایی که می‌خواهند مبلغ نهایی قبوض خدمات مدیریت پسماند و عوارض نوسازی شهری را به‌صورت اقساط پرداخت کنند، می‌توانند با این روش به خواسته‌شان برسند. شرایط تقسیط عوارض نوسازی در بخش پرداخت الکترونیکی عوارض در پورتال شهرداری تهران به نشانی www. tehran. ir آمده است. این خدمت در سال‌های گذشته هم انجام می‌شد اما از سال گذشته و برای نخستین بار، مبلغ هر قسط را شهروندان تعیین می‌کنند که حداقل باید ۱۰ هزار تومان باشد.‌ شماره شناسه قبض و پرداخت، قسط مذکورتوسط سامانه اعلام می‌شود. در این مرحله شهروندان پس از پرداخت هر قسط می‌توانند نسبت به تعیین مبلغ پرداخت و تعداد قسط‌های بعدی اقدام کنند. پس از پرداخت مرحله اول، شهروندان این فرصت را دارند تا مابقی مبلغ قبض را حداکثر در ۴ قسط بپردازند. همچنین به‌منظور یکپارچه‌سازی اطلاعات شهری و هماهنگی با سایر سازمان‌های خدمات‌رسان، علاوه بر درج مشخصات ملکی روی قبض‌ها، شماره اشتراک گاز، آب و شماره پرونده برق نیز وجود دارد که شهروندان درصورت مشاهده هرگونه مغایرت، می‌توانند به پورتال شهرداری مراجعه کرده و نسبت به اصلاح آن اقدام کنند.

• مبلغ پرداختی به‌خودمان‌باز می‌گردد

در همه قبوضی که از سوی شهرداری به‌دست شهروندان می‌رسد اطلاعات کامل ملک شامل مساحت زمین، مساحت بنا، مبلغ معوقه احتمالی و مبلغ جایزه خوش‌حسابی ۱۰ درصدی ذکر شده است. همچنین در بخش اطلاعات ملک، کدپستی، قطعه تفکیکی و پلاک ثبتی ملک هم مشاهده می‌شود؛ علاوه بر اینکه همه شهروندان می‌توانند نقشه جانمایی ملکشان را در بخش پایینی قبوض ببینند. آنچه مهم است، می‌بایست بدانیم که پرداخت این قبوض برای ما یک هزینه نیست، چرا که خدمات متنوع آن به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم توسط شهرداری به همه شهروندان ساکن این کلانشهر بازمی‌گردد. اما آنهایی که در زمان تعیین شده مقرر نسبت به پرداخت این قبوض اقدام نکنند، جزو شهروندان بدحساب تلقی خواهند شد.

شهروندان بدحساب در قدم اول از تخفیف ۱۰ درصدی عمومی محروم می‌شوند و می‌بایست بهای خدمات را به‌صورت کامل پرداخت کنند. همچنین درصورت دیرکرد پرداخت قبوض، مبلغی هم به‌عنوان جریمه به رقم کلی قبض اضافه خواهد شد. هر چند شهرداری برای احقاق حقوق دیگر شهروندان هرگز از اقدامات قهری و قانونی برای دریافت این قبوض استفاده نمی‌کند اما شهروندان بدحساب هنگام دریافت مفاصاحساب فروش ملک‌ یا دریافت مجوز ساخت‌وساز به مشکل برمی‌خورند و می‌بایست جریمه دیرکرد بیشتری پرداخت کنند.