علمی فناوری 11:20 - 10 آبان 1393
مدیر کل آزمایشگاه مرجع سلامت:
باشگاه خبرنگاران دانشگاهها وظیفه رسیدگی به شکایات را بر عهده دارند
رسیدگی به شکایات فرآیندی است که در یکی دو سال اخیر شدت پیدا کرده و حجم شکایاتی که در آزمایشگاه مرجع سلامت به آن رسیدگی میکنیم، زیاد شده است.
به گزارش خبرنگار بهداشت و درمان باشگاه خبرنگاران، سیامک سمیعی مدیر کل آزمایشگاه مرجع سلامت وزارت بهداشت در رابطه با رسیدگی به شکایات گفت: حجم شکایاتی که در آزمایشگاه مرجع سلامت به آن رسیدگی میکنیم زیاد شده است در حالی که بایستی عملا در سطح دانشگاهها، به آنها رسیدگی شود و شاید در همان جا پرونده برخی از این شکایات بسته شود.
وی افزود: این شکایات در حوزه کیفیت محصولات و یا انجام تعهدات ارائه دهنده محصول و خدمت است که در حالت اول رسیدگی راحتتر است به دلیل اینکه روشهای کنترل کیفیت وجود دارد و آزمایشگاهها نیز سریعتر از وزارتخانه میتوانند متوجه شوند ولی اینکه طرفی به تعهداتش عمل کند یا نه با توجه به اینکه مرسوم نیست که شرکتها و مصرف کنندگان نهایی آنها بر مبنای قرار داد امضا شده به تعهدات خود پایبند باشند، از این رو تبادلات به نتیجه نمیرسد و وظیفه وزارت بهداشت این نیست که وارد قرار داد دو نفر شود.
سمیعی اذعان داشت: البته نتیجه عدم تعهد یک شرکت در مرکز آزمایشگاه مرجع سلامت وزارت بهداشت معمولا به توقف صدور مجوزهیا قانونی و معلق کردن شرکتها میانجامد و تا زمان رفع شدن مشکل از دادن خدمت خودداری میشود.
وی در پایان گفت: گاهی اوقات در مسیر زندگی به شکایات پای ما به قوه قضاییه باز میشود و در آنجا متوجه میشویم که یکی از چالشهای بزرگ در برخورد با متخلفان و متقلبان خلاء قانونی است. از این رو بسیاری از متخلفان جریمه مهمی نمیشوند و این امر باعث شده است که بر روی اطلاع رسانی بیشتر تکیه کنیم و اگر متوجه شویم با اعمال قانون نظرات ما تامین نمیشود. در این شرایط اطلاع رسانی میکنیم و امیدواریم این اطلاع رسانی باعث شود که مصرف کنندگان این افراد را شناسایی کنند.
انتهای پیام/
5087994
پربازدید ها
پر بحث ترین ها
مهمترین اخبار علمی فناوری
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» گروه جدیدی از ماهوارههای «استارلینک» شرکت «اسپیسایکس» قرار بود روز پنجشنبه ۲۸ مارس از کالیفرنیا پرتاب شوند، اما این پرتاب یک روز به تعویق افتاد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» پژوهشگران نانوحسگر زیستالکترونیکی ساختند که میتواند به صورت مستمر روی سلولهای قلب نظارت داشته باشد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» نسخه جدید Grok از ۱۲۸ هزار توکن پشتیبانی میکند و عملکردش به GPT-4 نزدیکتر شده است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» بیدارشدن از خواب با دستهای سفت یک مشکل نسبتا شایع است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» بهزودی با یک قابلیت جدید میتوانید میزان رم مصرفی مرورگر مایکروسافت اج را محدود کنید.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» برای اولینبار فیلمی از ربات انساننما Unitree که بدون عملگرهای هیدرولیک پشتک میزند را مشاهده میکنید.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» معاون آموزشی وزارت علوم گفت: پذیرش یک دانشجوی ایرانی در پردیسهای بین المللی به ازای هر ۴ دانشجوی خارجی است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» طبق اسکرینشات فاششده، هواوی گوشیهای سری P70 را در تاریخ ۲ آوریل (۱۴ فروردین ۱۴۰۳) معرفی خواهد کرد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» معاون تربیت بدنی و سلامت گفت: کمتر از ۱۰ درصد مدارس کشور به فضاهای ورزشی استاندارد مجهز هستند.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی گفت: به دلیل تنوع اقلیمی در ایران، شروع آلرژی بهاره در سراسر کشور در یک زمان نیست.