به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، تیم رایچت در سال ۲۰۱۷، کار خود را با ارائه پلتفرم گفتگوی آنلاین برای صاحبان کسب و کار آغاز نمود. گفتگوی آنلاین به عنوان یک سیستم ارتباط با مشتری می‌تواند موجب افزایش تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری واقعی گردد.
مشتریان همیشه قبل از خرید دوست دارند که اطلاعات کافی در مورد محصول یا خدمات مورد نظر خود به دست بیاورند و پاسخ تک‌تک سوال‌های خود را در این رابطه دریافت کنند. رایچت با فراهم نمودن امکان گفتگو از اولین دقایق ورود کاربران به سایت، این فرصت را برای صاحبان کسب و کار فراهم می‌کند که بدون محدودیت زمانی و مکانی همراه مشتریان خود باشند.
مسیر رشد رایچت
همانطور که در نمودار زیر می‌بینید، رایچت یک روند صعودی را از سال ۲۰۱۷ تاکنون در پیش گرفته است. تا جایی که امسال، تعداد کل سایت‌هایی که این پلتفرم را نصب کرده‌اند به بیش از ۱۶ هزار سایت رسیده است.
۸,۳۵۲ سایت به طور فعال از رایچت استفاده می‌کنند. این در حالی است که براساس دیتای جمع‌آوری شده، بیش از ۲,۰۰۰ سایت جدید به تازگی رایچت را فعال کرده‌اند.
در حال حاضر، رایچت در بین سرویس‌های خارجی همچون کریسپ، زوپیم، زندسک، تیدیو و دیگر سرویس‌ها با رشد ۳۳ درصدی نسبت به گذشته، سهم بیشتری را به خود اختصاص داده است. این در حالی است که براساس گزارش منتشر شده توسط builtwith، رایچت در آگوست ۲۰۲۰ با پیشی گرفتن از تمامی سرویس‌های خارجی به عنوان بهترین سرویس چت آنلاین انتخاب شد.
بیش از ۵۰,۰۰۰ اپراتور فعال از رایچت استفاده می‌کنند. تعداد مکالمه‌های بیزینسی انجام شده در رایچت برابر با ۷,۳۰۹,۱۴۲ و تعداد کل چت‌های صورت گرفته به عدد ۴۷,۲۶۹,۵۸۹ رسیده است.
هزینه و زمان زیادی برای هدایت کاربران به یک وب‌سایت صرف می‌شود، اما این تازه اول راه است. زمانی که کاربران وارد یک وب‌سایت می‌شوند با حجم زیادی از اطلاعات روبه‌رو می‌شوند. اینجاست که رایچت با فراهم نمودن یک بستر مناسب برای گفتگوی آنلاین، ارتباط میان صاحبان کسب و کار و کاربران را فراهم می‌کند. در این حالت، کاربران در هنگام بازدید از یک سایت، دیگر تنها نیستند و می‌توانند سوال‌ها، تردیدها و مشکلات خود را پیش از انتخاب محصول یا خدمات مورد نظر با اپراتورهای آنلاین در میان بگذارند.
رایچت به شما کمک می‌کند که از طریق گفتگو و ایجاد تعامل مثبت با کاربران، نرخ از دست دادن مشتریان را کمتر کنید و به میزان قابل توجهی فروش خود را افزایش دهید.
شما می‌توانید در کمتر از چند دقیقه با عضویت رایگان، رایچت را روی سایت خود نصب کنید. نکته دیگر اینکه، در مورد نحوه نصب و راه‌اندازی یا تنظیم ویژگی‌های مختلف رایچت جای هیچ گونه نگرانی نیست، چون تمامی این موارد در بخش پایگاه دانش به طور کامل توضیح داده شده است. علاوه بر این، شما می‌توانید در صورت بروز هر گونه مشکل یا سوال به طور مستقیم از طریق چت آنلاین با اپراتورهای پشتیبانی گفتگو کنید.
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
