مسؤل روابط عمومی، به مثابهِ پُلی است میان یک سازمان با مخاطبان چرا که می‌تواند با تجزیه و تحلیل اطلاعات، نظرات و اهداف مدیریت مؤسسه را به مخاطبان انتقال دهد و از ۲۷ اردیبهشت تا ۲ خرداد به عنوان هفته روابط عمومی نامگذاری شده و این هفته فرصتی است تا وظایف، نظرات و مشکلات مسؤلان روابط عمومی ادارات و مؤسسات دولتی و خصوصی مطرح شود.
رئیس اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان همدان در گفت‌وگو با ایسنا، اظهارکرد: روابط عمومی فقط یک شغل اداری نیست بلکه حرفه‌ای آمیخته با هنر، خلاقیت و پویایی است که انجام آن به زمان خاصی محدود نمی‌شود و فعالان این حوزه به‌صورت شبانه‌روزی با کار خود در ارتباط هستند.
محمد سهرابی تسهیل در ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی و اطلاع‌رسانی از برنامه‌ها و فعالیت‌های مجموعه را جزو رسالت اصلی حوزه روابط عمومی دانست و خاطرنشان کرد: واحد روابط عمومی را ویترین هر اداره و سازمانی برشمرد که فرد مسؤل آن واحد به لحاظ ارتباط با بخش‌های مختلف سازمان و حتی بیرون از سازمان از یکسو و ارتباط تنگاتنگ با رسانه‌ها از سوی دیگر، نقش مهمی در انعکاس اخبار مجموعه و پاسخ گویی به افکار عمومی دارد.
وی گریزی نیز بر به‌روز بودن علم و دانش مسؤلان روابط عمومی زد و گفت: امروزه با توجه به تحولات شگرف در ابزارها و شیوه‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی ضرورت شکل گیری روابط عمومی هوشمند بیش از گذشته نیاز جامعه هست.
سهرابی داشتن تسلط بر علم فضای مجازی را مهمترین موضوعی دانست و افزود: با توجه به جایگاه روابط عمومی و اهمیت و حساسیت کار در این حوزه، افرادی باید برای روابط عمومی انتخاب شوند که علاوه بر داشتن تخصص و تجربه لازم و به ویژه اشراف بر برنامه‌ها و مسائل مرتبط، از علاقه و انگیزه بالایی برخوردار باشند تا بتوانند به خوبی نقش خود را هم در بخش ارتباطی و هم در امر اطلاع رسانی ایفا کنند.
وی در باره علم و آگاهی فردی که به عنوان مسؤل روابط عمومی در اداره یا سازمان فعالیت دارد نیز نظراتی داد و تصریح کرد: مسؤل روابط عمومی باید در رشته رابط عمومی یا رشته‌های مرتبط تحصیل کرده باشد تا بتواند در ارتباط سازنده با مدیران و واحدهای مختلف سازمان، انسجام بخشی به فعالیت‌ها، ایجاد و حفظ هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان، به کارگیری از ظرفیت رسانه‌ای برای پیشرفت مجموعه به نحو احسن ایفای نقش کند.
کارشناس روابط عمومی اداره آموزش و پرورش گل تپه که محروم ترین بخش استان همدان است نیز گفت:روابط عمومی ها در هر سازمان و مجموعه ای رسالت های مشترکی دارند و اصلی ترین ماموریت آنها در همان ارتباطات و اطلاع رسانی خلاصه می‌شود.
کاظم یدالهی وثیق اهداف و ارتباط روابط عمومی‌ها و رسانه را تأثیرگذار بر افکار عمومی دانست که یک هدف مشترک را دنبال می‌کنند و افزود: چرا که ارتباط سازنده و تعامل دوسویه بین رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها منبعی برای گردش آزاد اطلاعات در جامعه به شمار می‌روند و هم باعث خواهد شد تا مخاطبان از اقشار مختلف اخبار و اطلاعات مورد نیاز خود را به موقع و دقیق دریافت کنند.
وی حوزه روابط عمومی را یکی از مشاغل بسیار حساس مدیریتی، گسترده و متنوع دانست و تصریح کرد: در این کُوریدور سازمانی مجموعه اقداماتی برای ایجاد ارتباط و تعامل مؤثر و موفق درون و برون سازمانی با نهادهای دیگر اجرایی و در فاز عمومی‌تر با جامعه انجام می‌شود.
وی با بیان اینکه رسالت روابط عمومی آگاهی‌بخشی و روشنگری در دل هر نهادی که می‌کوشد با نهادینه سازی یک تبادل و ارتباط پویا در جامعه هدف، ماهیت، جایگاه، کارکرد و خدمات سازمانی یک مجموعه اداری را معرفی کند بوه است،اطلاع‌رسانی را یکی از مهمترین وظایف اجرایی در روابط عمومی برشمرد که مسئول روابط عمومی به دلیل پراکندگی و تنوع نقش و تعدد پست‌هایی که بر او محول شده، پرواضح است که باید از تمرکز، تسلط و توان فزاینده علمی و حرفه مورد نیاز در جامعه بهره‌مند باشد.
کارشناس روابط عمومی آموزش و پرورش گل‌تپه در ادامه گریزی نیز به مشکلات کارکنان روابط عمومی ادارات زد و خاطرنشان کرد: موضوع نبود زمان مشخص برای کار، سیال بودن بازه کار و خلاء نابسامانی ساعات کاری نیز، مشکل و سختی است که وجود دارد و به علت ماهیت ذاتی واحد، هرگز نمی‌شود چاره‌ای برای آن اندیشید.
وی سِمَت روابط عمومی را یکی از مشاغل سخت، حساس و در عین حال بسیار فنی محور در ادارات عنوان کرد که موفقیت و پیشبرد مأموریت در این حوزه بستگی به جنس، کارکرد و رویکرد سیستم و آگاهی اولیه، تجربه و مهارت کاری دارد.
یدالهی وثیق گریزی به نیازهای یک فرد به عنوان روابط عمومی زد و اظهار کرد: ذوق و علاقمندی در کنار مهارت‌های ارتباط‌گیری، بهره‌بری از هوش زبانی و کلامی، مهارت مورد نیاز آی تی، سخنرانی و سخن‌وری، توانایی اولویت بندی‌ها و برنامه‌ریزی موثر، اشراف به برنامه‌های رسانه‌ای، انعطاف‌پذیری، مدیریت زمان، خلاقیت و نوآوری، رعایت اخلاق حرفه‌ای، آراستگی ظاهری از نکات کلیدی است که یک مسؤل روابط به آنها نیاز دارد.
وی درباره ورود افراد به حوزه روابط عمومی، گفت: در سال‌های گذشته افراد با هر نوع مدرک و دانشنامه تحصیلی وارد این حوزه می‌شدند، این درحالیست که امروزه تخصص گرایی در شغل روابط عمومی در همه نهادها، اهمیت خاصی پیدا کرده است و داشتن علوم ارتباطات اجتماعی، مدیریت ارتباطات و اطلاع رسانی، بازاریابی و تبلیغات از الزامات ورود به سیستم روابط عمومی است.
کارشناس روابط عمومی آموزش و پرورش گل تپه تأکید کرد: از نگاه تشریفاتی و نمایشی به واحدهای روابط عمومی پرهیز شود، در فرایند تصمیم‌گیری‌های اداری، کارشناسان حوزه روابط عمومی بیشتر دخالت داده شوند، در انتصاب و به‌کارگیری کارکنان در این پست به مدرک و رشته تحصیلی به صورت جدی توجه شود و کیفیت بخشی در دستور کار قرار گیرد.
وی با بین اینکه حمایت و اعتبارات مالی خاص برای این حوزه در نظر گرفته شود، افزود: سامانه یکپارچه کشوری برای انعکاس اخبار و گزارش خدمات دستگاه‌های دولتی و ادارات در سطح همه کشور راه‌اندازی شود.
رئیس آموزش و پرورش بخش گل تپه نیز درباره اهمیت و نوع رشته تحصیلی و توانمندی نیروی روابط عمومی برای پیشبرد اهداف اداره و سازمان نظراتی داد.
علی محمودی به خبرنگار ایسنا گفت: روابط عمومی، نهاد معرف اداره و سازمان است و با واژه و عباراتی چون: اطلاع‌رسانی، گزارش‌رسانی، ارتباط جمعی با نهادها و جامعه تعریف می‌شود و امروزه در عصر ارتباطات و رسانه‌ها، وجود روابط عمومی‌ها به عنوان زبان و نماد بیان‌گر یک سازمان ضرورتی انکار ناپذیر است و مأموریت آن سامان بخشیدن در دست‌یابی به اهداف و مأموریت‌هاست.
محمودی روابط عمومی را یکی از بخش‌های بسیار مهم مدیریتی ادارات دانست که با داشتن این هسته خلاق در دل نهادها، جایگاه اجتماعی و کارآمدهای اجرایی و مدیریتی یک سیستم، به نحو موفقیت آمیزی ارتقا پیدا می‌کند و تصریح کرد: موضوع قابلیت و توانمندی علمی و فکری نیروهای مشغول در پست روابط عمومی ادارات همواره مسأله‌ای اساسی است که به طور قطع با بکارگیری نیروی انسانی کارکشته، دانش ورز و متخصص می‌توان مجموعه‌ای توانمند را تشکیل داد.
محمودی افزود: یک فرد توانمند و متخصص در رشته روابط عمومی با تسلط بر علم دیجیتال، مدیر یک سازمان را قادر می‌سازد در مسیرهای کار و خدمت‌رسانی خود، کارکرد سازمانی خود را به بهترین وجه، طراحی و اجرا کند چرا که دانش افزایی سنگ بنای توفیق در این راه به شمار می‌رود.
وی در باب تفاوت فرد مستقر در پست روابط عمومی آموزش و پرورش با دیگر نهادها نیز گفت: فردی که در این دستگاه تربیتی به عنوان مسئول روابط عمومی فعالیت دارد به طور قطع باید متفاوت‌تر باشد و با علمی گسترده و دانشی عظیم در این پست خدمت کند.
انتهای پیام
