خودرو و لوازم خانگی رکورددار شکایات بازار بوشهر
معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره کل صمت استان بوشهر گفت: در حوزه کالا، بیش‌ترین شکایات مربوط به وسایل نقلیه، لوازم یدکی، لوازم خانگی و ملزومات آرایشی بهداشتی بوده است.
به گزارش خبرگزاری فارس از بوشهر، محمدحسن اسماعیل‌پور معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان بوشهر، ظهر امروز در جمع خبرنگاران، از رسیدگی به 225 مورد درخواست و شکایات مردمی از طریق سامانه یکپارچه پاسخگویی صمت استان بوشهر(12۴) در استان بوشهر خبرداد و اظهار داشت: در این مدت زمان، تعداد 39 فقره متخلف تشخیص داده شده و تشکیل پرونده شده است؛ 42 فقره به دلیل عدم ارتباط موضوعی با این اداره کل غیرقابل پیگیری، 20 فقره پایان مهلت ویرایش، 59 فقره غیرمتخلف، 15 فقره از شکایات که جنبه عمومی نداشته قبل از تشکیل پرونده تخلف، منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.
وی افزود: 50 فقره از شکایات نیز به دلیل الزام به استعلامات و کارشناسی از مراجع ذی‌صلاح در انتظار اعلام نتیجه (در انتظار بازرسی) بوده، و 115 فقره از شکایات دریافتی مربوط به کالا و 110 فقره مربوط به خدمات است.
اسماعیل‌پور به تفکیک موضوعی شکایات پرداخت و گفت: شکایات در دو حوزه کالا (۱۱۵ مورد) و خدمات (110 مورد) دسته‌بندی شده‌اند. در حوزه کالا، بیش‌ترین شکایات مربوط به وسایل نقلیه، لوازم یدکی، لوازم خانگی (به‌ویژه کولر گازی و یخچال فریزر) و ملزومات آرایشی-بهداشتی بوده است.
وی اضافه کرد: در بخش خدمات نیز، تعمیرگاه‌های خودرو و نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شرکت‌های خودرویی بیش‌ترین میزان گزارش را داشته‌اند.
معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اداره کل صمت بوشهر در اشاره به نوع تخلفات شناسایی شده، تصریح کرد: بر اساس داده‌های آماری گران‌فروشی، تقلب و عدم انجام تعهدات، بیش‌ترین موارد تخلف در شهریورماه را به خود اختصاص داده‌اند. ما در واحد بازرسی، نظارت خود را بر این حوزه‌ها تشدید کرده‌ایم تا از آسیب به حقوق مصرف‌کنندگان جلوگیری شود.
#تخلف
#حقوق_مصرف_کننده #بازار
#نظارت #بازرسی #وسایل_نقلیه
#لوازم_آرایشی #لوازم_خانگی
#خودرو #گران_فروشی #شکایات
به‌منظور دسترسی پایدار به اخبار و مطالب ما، آخرین نسخه اپلیکیشن خبرگزاری فارس را می‌توانید از اینجا و در فروشگاه‌های «کافه بازار» و «مایکت» دانلود و نصب کنید.
