جمشید حمزه‌زاده اظهار کرد: اگر آژانس‌ها از قیمت‌ها شاکی هستند و معتقدند نرخ‌ها زیاد شده،‌ مستندات خود را ارائه کنند تا بررسی کنیم و مطمئن باشند ما به اعتراض‌های مستند آن‌ها رسیدگی می‌کنیم.

ابتدای امسال هتل‌ها با نظر سازمان میراث فرهنگی و گردشگری 20درصد قیمت‌ها را افزایش دادند؛ اما آژانس‌های گردشگری بویژه گروهی که برای گردشگران خارجی اتاق رزرو می‌کنند، معتقدند این قیمت تا کنون اوج و فرود زیادی داشته است، مثلا پیش از آغاز تابستان برخی هتل‌ها آهنگ افزایش نرخ زدند، درحالی‌که جامعه هتلداران آن را تکذیب کرد. حالا نوبت پاییز شده، فصلی که متقاضیان خارجی هتل‌ها بیشتر است و آهنگ افزایش نرخ دوباره به گوش می‌رسد، هرچند بعید نیست بار دیگر این موضوع از جانب هتلدارها تکذیب شود.

حسین احمدی، یکی از تورگردان‌ها می‌گوید: متاسفانه هتل‌ها دوباره قیمت‌ها را بالا برده‌اند، به هر کسی هم که می‌گوییم منکر این اتفاق می‌شود و نمی‌پذیرد، درحالی‌که این اتفاق افتاده است.

او به قیمت‌های یکی از هتل‌های پنج ستاره تهران اشاره می‌کند و می‌افزاید: این هتل متعلق به شرکت توسعه‌ی گردشگری است که زیر نظر سازمان میراث فرهنگی و گردشگری فعالیت می‌کند، با وجودی که این سازمان هر بار اعلام می‌کند قیمت هتل‌ها نباید افزایش یابد اما شاهد افزایش نرخ در این هتل هستیم که زیر نظر خود سازمان است.

وی ادامه می‌دهد: ما تا اواخر مهرماه اتاق یک تخته را از این هتل خدود 230 هزار تومان می‌گرفتیم و حالا قیمت‌ آن را به 320 هزار تومان رسانده، نرخ اتاق دو تخته هم حدود 300 هزار تومان بود که حالا آن را 450 هزار تومان می‌فروشد!

این تورگردان می‌گوید: این هتل در نامه‌ای که برای ما ارسال کرده اعتبار این قیمت‌ها را تا پایان امسال تعیین کرده و معلوم نیست تا سال بعد چه سرنوشتی در انتظار باشد و ما به مشتریانی که از حالا برای سال بعد قصد رزرو تور دارند چه پاسخی باید بدهیم.

وی همچنین به مساله‌ی دیگری که در هتلداری درحال شیوع است اشاره می‌کند و می‌افزاید: بیشتر هتل‌ها به خاطر افزایش مسافران، دیگر اتاق یک تخته نمی‌فروشند، در واقع آن‌ها قبلا کمتر مسافر داشتند و اتاق‌های دو تخته خود را با عنوان یک تخته به مسافر می‌دادند؛ اما حالا نه تنها این کار را نمی‌کنند که پول اتاق دو تخته را کامل از مسافر می‌گیرند، درحالی‌که این اتفاق در هیچ حای دنیا رخ نمی‌دهد، یعنی اگر مسافر اتاق یک تخته از هتل درخواست کرد، هتل باید آن اتاق را به قیمت یک تخته به مشتری بدهد.

احمدی می‌گوید: شاید این مسائل چندان به چشم مسوولان نیاید؛ اما آن‌ها باید توجه نشان دهند تا از این ناحیه بازخورد منفی دریافت نکنیم.