ظرفیت‌های تخصصی بهزیستی در خدمت ذی‌نفعان کمیته امداد

باشگاه خبرنگاران جوان - سید حسن موسوی‌چلک، معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی کشور در نشستی با معاونت حمایت و سلامت خانواده کمیته امداد امام خمینی (ره) گفت: ظرفیت‌های تخصصی این سازمان می‌تواند در خدمت ذی‌نفعان کمیته امداد قرار گیرد. برای نمونه، خدمات مشاوره و روانشناسی، اورژانس اجتماعی در مواقع بحرانی و مراکز درمان و کاهش آسیب اعتیاد از جمله حوزه‌هایی هستند که قابلیت ارائه خدمت به مددجویان کمیته امداد را دارند.

وی افزود: با توجه به اشتراکات برخی از گروه‌های هدف و برنامه‌های سازمان بهزیستی و کمیته امداد، ایجاد ارتباط می‌تواند روی کیفیت عملکرد هر ۲ دستگاه مؤثر باشد.

وی با بیان اینکه هر ۲ سازمان سابقه‌ای بیش از چهار دهه فعالیت در حوزه اجتماعی دارند، افزود: تجارب و دانش زیسته مدیران و کارشناسان این ۲ نهاد، ظرفیت بزرگی است که باید از آن استفاده شود، یکی از نقاط قوت کمیته امداد، نحوه پذیرش و اجرای فرایند مددکاری اجتماعی است که در حال حاضر تمام ورودی و خروجی‌ها از طریق دفتر خدمات مددکاری اجتماعی مدیریت می‌شود.

معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی ادامه داد: در کمیته امداد دفاتری مانند دفتر حمایت اجتماعی، دفتر بهداشت و درمان و سایر حوزه‌ها نیز فعال هستند. این ساختار منسجم فرصت مناسبی برای مدیریت بهینه منابع، امکان گزارش‌گیری دقیق‌تر و جلوگیری از رها شدن امور مراجعین در فرآیند‌های اداری فراهم کرده است؛ اقدامی اثربخش که در کمیته امداد محقق شده است.

موسوی‌چلک افزود: برگزاری جلسات مشترک، انتقال تجارب و بهره‌گیری از دانش زیسته ۲ سازمان، می‌تواند موجب ارتقای کیفیت خدمات کارشناسان در هر ۲ نهاد شده و در نهایت به رضایت بیشتر ذی‌نفعان منجر شود.

وی همچنین به ارائه گزارش‌های اعضای شورای مدیران معاونت سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی اشاره کرد و گفت: در این نشست، مدیران بهزیستی گزارش‌هایی از برنامه‌ها و زمینه‌های همکاری مشترک با کمیته امداد ارائه کردند.

در پایان مقرر شد این جلسات و ارتباطات ادامه‌دار بوده و منابع مکتوب مرتبط نیز میان مدیران دو حوزه به اشتراک گذاشته شود.

منبع: روابط عمومی سازمان بهزیستی