اینطور که برنامه‌ریزی شده است شهرداری تهران در کنار چند نهاد دیگر در 2مرحله به زائران مراسم اربعین امسال در کربلا و نجف خدمت‌رسانی می‌کند. اقدامات نخست در مرزهای چزابه، مهران و شلمچه صورت گرفته و اقدامات بعدی مربوط به داخل کشور عراق می‌شود. البته فعالیت‌های اجرایی لازم برای فراهم آوردن امکانات از هفته گذشته آغاز شده است و همچنان نیز ادامه دارد.

برپایی ایستگاه‌های صلواتی در مرزها، نصب سرویس‌های بهداشتی سیار، رنگ‌آمیزی جداول و تمیز کردن مسیرهای پیاده‌روی به سمت حرم‌های مطهر، تعویض مخازن زباله، استقرار نیروهای درمانی از سوی شرکت شهرسالم شهرداری تهران و همچنین نیروهای مدیریت بحران و... ازجمله این اقدامات است. علاوه بر این خبر می‌رسد که 3موکب با رویکرد فرهنگی در مسیر نجف به کربلا با کمک منابع مردمی راه‌اندازی می‌شود.

وزیر اطلاعات هم در حاشیه بازدید از پایانه‌های مرزی ایران و عراق، به‌ویژه مرز شلمچه با تقدیر از ارائه خدمات وسیع‌تر به زائران برای مراسم اربعین امسال نسبت به سال گذشته از سوی شهرداری تهران مطالبی را در این رابطه بیان کرد. حجت‌الاسلام والمسلمین علوی گفت: خوشبختانه امسال همه دستگاه‌های نظامی، انتظامی، شهرداری تهران و حتی مردم دست به‌دست هم دادند و شرایطی را به‌وجود آورده‌اند که خدمات‌دهی به زائران کربلای معلی منسجم‌تر و در خور ‌شأن آنهاست.

وی در این بازدید توضیحاتی را درباره الزامی بودن ویزا برای سفر به کشور عراق نیز بیان کرد. به گفته وی داشتن ویزا برای زائران کربلای معلی تصمیمی است که کشور عراق اعلام کرده و البته به نفع هر دوکشور و مردم است. محمود واعظی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در حاشیه بازدید از مرز مهران با تقدیر از اقدامات صورت گرفته برای زائران کربلا و نجف گفت: طی چند روز گذشته مشکلات ارتباطی تلفن همراه برای زائران به وجود آمده بود که با برقراری 1800 کانال مشترک میان ایران و عراق این مشکلات به حداقل رسیده است وی در گفت‌وگو با همشهری افزود: در طول تمام مسیر‌های منتهی به 3 مرز شلمچه، چزابه و مهران BTS های متحرک گذاشته‌ایم و پهنای باند و امکانات صوتی را به 10 برابر سال گذشته افزایش دادیم. وی از شهروندان خواست تا از ایران با زائران تماس بگیرند که هم ترافیک کاهش یابد و هم تماسشان ارزان‌تر باشد. رئیس مرکز فعالیت‌های دینی و امور مساجد شهرداری تهران نیز چند نکته را به زائران کربلا توصیه کرد.

حجت‌الاسلام صادق‌زاده با بیان اینکه در راستای اقدامات فرهنگی مدیریت شهری، جزوه‌هایی از شیوه‌های رفتار در اسلام و راهکارهای اجتماعی ائمه تهیه شده است که در اختیار زائران قرار می‌گیرد، گفت: به زائران توصیه می‌کنم در ایام پیاده‌روی با حضور در مراکز و موکب‌های فرهنگی نسبت به چرایی فلسفه قیام امام حسین(ع) نیز، توجه کرده و کسب آموزش کنند.

مشاور فرهنگی اجتماعی شهردار تهران و مسئول ستاد فرهنگی اربعین شهرداری تهران هم از برپایی 3موکب با رویکرد فرهنگی در مسیر نجف به کربلا با کمک منابع مردمی خبر داد. به‌گفته علی‌محمد نائینی این موکب‌ها توسط سازمان بسیج شهرداری تهران در عمودهای 628، 728، 828راه‌اندازی می‌شود و امکان اسکان و تغذیه زائران با ظرفیت حدود 20هزار نفر با منابع خیرین در آنها پیش‌بینی شده است.

وی همچنین از اجرایی شدن برنامه‌هایی خبر داد که می‌تواند از طریق تلفن همراه و اینترنت به زائران نجف اشرف و کربلای معلی در طول مراسم اربعین خدمات‌رسانی کند. سایر خدماتی که وی به آنها اشاره کرده است عبارتند از:

راه‌اندازی سیستم راهنمای زائر در سامانه 137و حضور 300نیروی آموزش دیده برای ثبت اطلاعات گمشدگان در 40نقطه نجف، کربلا و در مسیر.

سامانه امکان ارسال و دریافت عکس‌های اربعین، برپایی ایستگاه‌های فضای مجازی و برقرار کردن اینترنت برای زائران، ارائه خدمات برای شارژ تلفن همراه، رایانه‌های قابل حمل و رایانه‌های دستی.

نصب تصاویر شهدای ایرانی مدافع حرم به همراه جملات برگزیده از متن وصیت‌نامه آنان در قالب مجموعه‌ای با عنوان «زیارت به نیابت» در فاصله ورودی هر 3شهر مرزی تا نقط صفر مرزی.

• ضرورت مشارکت‌دهی مردم

رئیس کمیسیون حقوقی و نظارت شورای شهر تهران هم معتقد است که فعالیت شهرداری در ساماندهی خدمات به زائران اربعین حسینی به نحو شایسته در حال انجام است. اینطور که پرویز سروری گفت، هنر شهرداری در مدیریت امسال اربعین حسینی آن است که ظرفیت‌های مردم را در راستای اهداف تعیین شده هدایت کند. به‌گفته وی گزارش‌ها نشان می‌دهد که از مشارکت مردمی به خوبی استفاده می‌شود، به‌طوری که بسیاری از هزینه‌های داخل ایران و خارج از کشور، متأثر از حمایت‌های مردمی است. وی اظهار امیدواری کرد که شهرداری تهران این روند را تبدیل به مدل کند و اجازه ندهد رویکردی غیرمردمی به ارائه خدمات حاکم شود.

• جداول بودجه مراسم به شورا ارائه می‌شود

عبدالحسین مختاباد، دیگر عضو شورای شهر تهران نیز به نکته‌ای در مورد هزینه‌کرد شهرداری تهران برای مراسم اربعین اشاره کرد. این هزینه‌کرد 2هفته پیش و در قالب جلسه‌ روزهای یکشنبه، به تأیید شورای شهر تهران رسیده بود. علاوه بر این، مختاباد اعلام کرده امسال علاوه بر تعیین بودجه برای خدمت‌رسانی به زائران اربعین، جداول هزینه نیز از سوی شورای شهر اعلام شده است و گزارش نهایی عملکرد در شورای شهر بررسی می‌شود.

به‌گفته وی سال گذشته با توجه به حجم قابل توجه زائران و محدودیت امکانات، برنامه‌ریزی مالی دقیقی درخصوص هزینه‌های مدیریت این رخداد وجود نداشت اما امسال جداول هزینه تهیه شده است که امیدواریم مبنای عمل شهرداری تهران در برنامه‌ریزی برای مدیریت خدمت‌رسانی به زائران مسیر کربلا باشد. این عضو شورای شهر تهران با اشاره به حضور مدیران و بخشی از بدنه اجرایی خدمات شهری و مناطق در خدمت‌رسانی به زائران از هم‌اکنون در عراق، افزود:

شهرداری تهران یک نهاد میدانی است و مدیریت امور در خارج از تهران اهمیت بسیاری دارد که به این نهاد سپرده شده است. امام جمعه موقت اهواز نیز، در بازدید از مرز شلمچه از عملکرد شهرداری تهران قدردانی کرد و عملکرد این سازمان را الگویی برای سایر دستگاه های اجرایی دانست.حجت الاسلام حسن زاده اظهار داشت: از همه دست‌اندرکاران تشکر می‌کنم اما کار و اقدامات شهرداری تهران چه سال گذشته و چه امسال به طور کامل‌تر، در میان سایر نهادها و دستگاه های اجرایی استثنایی است.

• آماده‌سازی میدان امام حسین(ع)

همزمان با پیاده‌روی بزرگ اربعین حسینی از استان‌ها و شهرستان‌های مختلف کشور به حرم مطهر امام حسین(ع) در کربلا پیاده‌روی بزرگ اربعین حسینی با حرکت بیش از هزاران زائر آستان مقدس شاه عبدالعظیم(ع) از میدان امام حسین در مسیری 14کیلومتری نیز برگزار می‌شود. به همین منظور میدان امام حسین برای پذیرایی از پیاده‌روی بزرگ روز اربعین آماده‌سازی شده است.

به‌گفته رضا نگهبان، شهردار منطقه7، بر این اساس پایگاه ویژه زائران اربعین حسینی با ارائه خدمات فرهنگی و صلواتی منطقه7 و دیگر مناطق در مسیر پیاده‌روی برپا می‌شود. گفتنی است موکب‌های پذیرایی پیاده‌روی روز اربعین تهران در میدان شهدا، دروازه دولاب، زیر پل شهید محلاتی، میدان خراسان، تیر‌دوقلو، میدان شوش، تقاطع خیابان شیشه گرخانه، زیر پل فدائیان اسلام (پل بعثت)، موکب شهید قاسم زنگنه در منطقه 15، تقاطع بزرگراه آزادگان، تقاطع بلوار بسیج، سه‌راه ورامین، میدان حرم (شهرری) برپا می‌شوند. اجرای سازه دروازه قرآن ویژه بدرقه زائرین حسینی نیز از دیگر برنامه‌های مربوط به روزهای آخر‌ماه صفر است.