نقش کلیدی رسانه‌ها در کاهش اضطراب عمومی

میثم افشار دبیرکل جمعیت هلال‌احمر، در همایش راویان سرو سرخ با حضور بیش از ۷۰۰ فعال رسانه‌ای داوطلب با اشاره به ضرورت اطلاع‌رسانی مؤثر در شرایط بحرانی بیان کرد: رسانه‌ها باید نقشی کلیدی در کاهش اضطراب عمومی و تقویت همبستگی اجتماعی ایفا کنند، اطلاع‌رسانی دقیق و معتبر باعث اعتماد سازی میان مردم و بی نیازی به مراجعه به منابع غیررسمی می‌شود و رسانه‌های هلال‌احمر باید مرجع اصلی و معتبر در مواقع بحران باشند.

افشار با اشاره به اهمیت انتخاب محتوای تصویری مناسب در اطلاع‌رسانی‌ها اشاره کرد و افزود: تصاویر ناراحت‌کننده می‌توانند اضطراب عمومی را افزایش دهند. بنابراین، استفاده از تصاویر و ویدئو‌هایی که امید و آرامش و بهبود وضعیت را به مردم منتقل می‌کنند ضروری است.

وی همچنین به نقش اطلاع‌رسانی با استفاده از فناوری‌های نوین در سرعت‌بخشی به عملیات‌های امداد و نجات اشاره کرد و از فعالان باشگاه آموزش و رسانه (باور) خواست تا با بهره‌گیری از ابزار‌های دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، خدمات امدادی را سریع و مؤثر به مخاطبان منتقل کنند و این موضوع در موفقیت عملیات‌ها نقش اساسی دارند.

دبیرکل جمعیت هلال‌احمر با تاکید بر آمادگی فعالان رسانه‌ای برای برنامه‌ریزی اطلاع رسانی بحران‌های آینده تصریح کرد: باید برای اطلاع‌رسانی صحیح و به‌موقع بحران‌های آینده آمادگی لازم را کسب کرد، کشور ما به دلیل موقعیت جغرافیایی و شرایط خاص، همواره با توالی بحران‌ها مواجه است.

افشار با اشاره به نقش فعالان رسانه‌ای در ترویج فرهنگ داوطلبی، گفت: شما راویان خدمات بی‌منت هلال‌احمر هستید، کار شما در ایجاد وفاق ملی و جلب حمایت‌های مردمی‌بسیار مؤثر است. پیش از این جمع‌آوری کمک‌های مردمی‌با برپایی چادر در شهر‌ها انجام می‌شد، اما امروزه این مسئولیت تا حد زیادی به کمک رسانه‌ها و ابزار‌های نوین تحقق می‌یابد.

وی از لزوم ایجاد نظام‌نامه‌ای برای حمایت از خبرنگاران در شرایط بحرانی سخن گفت و تأکید کرد: خبرنگاران، همچون امدادگران، از اولین افرادی هستند که وارد مناطق بحرانی می‌شوند و آخرین نفر از صحنه حوادث و بحران‌ها خارج می‌شوند بنابراین نیازمند حمایت و علاوه بر آن آموزش‌های ایمنی هستند.

ضرورت داستان‌گویی و مستندسازی بحران‌ها

افشار در بخش دیگری از سخنانش به اهمیت داستان‌گویی و مستندسازی خدمات امدادی پرداخت و گفت: زبان تصویر، زبان مشترک جهانی است. مستندسازی روایت‌های امدادگران و افرادی که خدمات دریافت می‌کنند، می‌تواند سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی‌به فعالیت‌های امدادی را تقویت کند.

وی با اشاره به تصویر معروف یک دختر اهل غزه که بازتاب گسترده جهانی داشت، گفت: تصاویر می‌توانند پیام‌هایی قدرتمند و فراتر از مرز‌ها منتقل کنند. وظیفه شما به‌عنوان خبرنگاران و راویان خدمت این است که این پیام‌ها را به‌درستی به مخاطبان منتقل کنید. همچنین ثبت گزارش از زبان امدادگران و مردم دریافت کننده خدمت و حادثه دیدگان اهمیت ویژه‌ای داد.

دبیرکل جمعیت هلال‌احمر در پایان ضمن قدردانی از تلاش‌های فعالان رسانه‌ای داوطلب عضو باشگاه آموزش و رسانه، بر هدف‌گذاری جدی برای بهبود کیفیت اطلاع‌رسانی در بحران‌ها تأکید کرد و گفت: ما تنها با کمک شما می‌توانیم مأموریت‌های خود را به بهترین شکل انجام دهیم.