لزوم توسعه عدالت دسترسی در بسترهای ارتباطی و دولت هوشمند برای همه اقشار مردم

باشگاه خبرنگاران جوان - سیدستار هاشمی، در سی‌وپنجمین جلسه ستاد هماهنگی و پیگیری متناسب‌سازی کشور که عصر شنبه در وزارت ارتباطات برگزار شد، با اشاره به اینکه موضوع متناسب‌سازی فراتر از اقدامات فیزیکی مانند ایجاد رمپ و آسانسور است، گفت: امروز زندگی شهروندان با ارتباطات و فضای مجازی گره خورده و هرگونه سیاست‌گذاری در این حوزه باید با در نظر گرفتن الزامات زیست‌بوم دیجیتال انجام شود.

وی با اشاره به تجربه محدودیت‌های ارتباطی در دی‌ماه سال جاری، افزود: اختلال در ارتباطات، حوزه‌های آموزش، سلامت، تجارت، گردشگری و حتی امور دیپلماتیک را با چالش مواجه می‌کند. بر این اساس، دسترسی پایدار و باکیفیت به خدمات ارتباطی ضرورتی برای اداره زندگی امروز است و در حوزه متناسب‌سازی نیز باید این واقعیت به رسمیت شناخته شود.

تضمین عدالت دسترسی برای همه اقشار

هاشمی با بیان اینکه متناسب‌سازی در فضای مجازی به معنای تضمین عدالت دسترسی برای همه اقشار، از جمله افراد دارای معلولیت است، تصریح کرد: بخشی از شهروندان برای دریافت خدمات آموزشی، سلامت و سایر خدمات عمومی وابستگی بیشتری به بسترهای دیجیتال دارند و بی‌توجهی به این موضوع عملاً به کاهش کیفیت زندگی آنان منجر می‌شود.

وزیر ارتباطات با اشاره به گزارش ارائه‌شده درباره رتبه‌بندی دستگاه‌ها در حوزه ارائه خدمات عادلانه، اعلام کرد: دستگاه‌هایی که در تحقق عدالت دسترسی عملکرد مطلوبی نداشتند باید به‌صورت جدی‌تر وارد عمل شوند.

وی با بیان اینکه این موضوع انتخاب نیست بلکه یک الزام حاکمیتی است، به رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران مأموریت داد این شاخص را در چارچوب ارزیابی‌ها و از جمله در جشنواره شهید رجایی به‌صورت ویژه دنبال کند.

وی همچنین نقش بخش خصوصی و سکوهای خدماتی را قابل‌توجه دانست و افزود: اقدامات انجام‌شده از سوی برخی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال قابل تقدیر است، اما کافی نیست. نیازها باید با مشارکت مستقیم تشکل‌های مرتبط احصا و بر همان اساس برنامه‌ریزی شود تا خدمات ارائه‌شده با مطالبات واقعی جامعه هدف منطبق باشد.

تأکید بر توسعه دولت هوشمند برای همه آحاد مردم

هاشمی در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت تقویت پنجره واحد خدمات دولت هوشمند تأکید کرد و گفت: دولت الکترونیک زمانی معنا دارد که همه شهروندان، بدون تبعیض، بتوانند از خدمات آن بهره‌مند شوند. توسعه زیست‌بوم‌های مرتبط با دولت هوشمند باید با نگاهی فراگیر و دربرگیرنده انجام شود.

وی با تعیین برخی از معاونان و رؤسای سازمان‌های تابعه برای پیگیری مصوبات این جلسه، افزود: با محوریت مسئولان تعیین‌شده در وزارت ارتباطات و با مشارکت معاونت‌ها و شرکت‌های تابعه از جمله اپراتورها، برنامه‌ای با تقسیم کار مشخص و زمان‌بندی دقیق تدوین می‌شود.

هاشمی با تأکید بر لزوم حضور صاحبان فرآیند در جلسات پیگیری، خاطرنشان کرد: اجرای مصوبات باید عملیاتی، قابل سنجش و زمان‌بندی‌شده باشد تا آثار آن در بهبود کیفیت خدمات و تحقق عدالت دسترسی برای همه شهروندان قابل مشاهده باشد.

وزیر ارتباطات با اشاره به اقدامات انجام‌شده در استان اصفهان، این تجربه را نمونه‌ای از میدان‌داری مؤثر در حوزه متناسب‌سازی دانست و تأکید کرد: وزارت ارتباطات آماده است از الگوهای موفق استانی حمایت کند تا نتایج آن در سطح ملی تسری یابد.

دسترس‌پذیری دیجیتال، اقدامی فوری و ضروری است

سید جواد حسینی، رئیس سازمان بهزیستی کشور؛ نیز در ابتدای این جلسه با اشاره به مفاهیم مختلف شهرنشینی و دسترسی‌های مرتبط با آن در سال‌های گذشته، شهرهای ترکیبی و دیجیتال را جدیدترین رویکرد در این حوزه عنوان کرد و دسترس‌پذیری دیجیتال را اقدامی فوری و ضروری دانست.

حسینی همچنین گزارشی از اقدامات انجام‌شده در زمینه متناسب‌سازی و دسترس‌پذیری برای معلولان و جانبازان ارائه و نیازها و درخواست‌های موجود برای ارتقای دسترس‌پذیری دیجیتال را در قالب دستور جلسه مطرح کرد.

مهدی جمالی‌نژاد، استاندار اصفهان نیز به عنوان استان برتر در زمینه مناسب‌سازی به صورت برخط در جلسه حضور داشت.

منبع: وزارت ارتباطات