هیچ گزارش مستندی از گران‌فروشی بلیت هواپیما دریافت نکرده‌ایم

باشگاه خبرنگاران جوان؛ محبوبه‌کباری - ابوذر شیرودی، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، با تأکید بر نظارت مستمر بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی در ایام اخیر، اعلام کرد: تاکنون هیچ گزارش مستندی از گران‌فروشی بلیت هواپیما به سازمان هواپیمایی کشوری ارائه نشده و تمامی شکایات ثبت‌شده مورد بررسی قرار گرفته است.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به وضعیت بازپرداخت بلیت‌های پروازهای لغوشده اظهار کرد: در پی توقف پروازها و تعطیلی‌های مقطعی، وجوه مربوط به بلیت‌های باقیمانده و پروازهای لغوشده به مسافران بازگردانده شده است.

ابوذر شیرودی افزود: تاکنون مورد مشخص و مستندی از گران‌فروشی بلیت در ایام گذشته به سازمان گزارش نشده است و هیچ مصداق بارزی وجود نداشته که بتوان گفت شکایتی ثبت شده اما سازمان به آن رسیدگی نکرده است.

وی با اشاره به پیگیری مطالبات مسافران درباره استرداد وجوه بلیت‌ها تصریح کرد: بخشی از بلیت‌های مربوط به دوره جنگ ۴۰ روزه همچنان محل پیگیری برخی مسافران است. سازمان هواپیمایی کشوری از طریق پیام‌رسان «بله» و سایر مسیرهای ارتباطی اعلام کرده است که مسافران در صورت عدم دریافت وجه بلیت خود، شکایت و مستندات مربوطه را ثبت کنند.

شیرودی تأکید کرد: تمامی شکایات و درخواست‌های ثبت‌شده در این زمینه مورد رسیدگی قرار می‌گیرد و چنانچه مسافری تاکنون وجه بلیت خود را دریافت نکرده است، می‌تواند موضوع را به سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کند تا اقدامات لازم در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در پایان خاطرنشان کرد: از تمامی مسافران درخواست می‌کنیم در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از جمله عدم استرداد وجه بلیت یا سایر موارد مرتبط، موضوع را از طریق درگاه‌های رسمی سازمان اطلاع دهند تا پیگیری‌های لازم صورت گیرد.