علمی فناوری 12:06 - 22 خرداد 1403
شرکت ملی پست اعلام کرد: مشتریان گرامی می‌توانند با شماره‌گیری تلفن سه رقمی ۱۹۳ سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند.

مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست پاسخگوی شماست

شرکت ملی پست اعلام کرد: مشتریان گرامی می‌توانند با شماره گیری تلفن سه رقمی ۱۹۳ از هر نقطه از کشور از ساعت ۸ صبح لغایت ۱۸، سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند. 

به گزارش دفتر ارتباطات و اموربین الملل شرکت ملی پست؛ از آنجائیکه یکی از اصلی‌ترین رموز موفقیت کسب‌وکار‌ها و استمرار حیات و ادامه بقاء در سازمان‌های خدماتی جلب رضایتمندی مشتریان، پاسخگویی به‌موقع به انتظارات و برآورده ساختن نیاز آنهاست و با توجه به اینکه فرایند نگهداشت مشتریان، تکمیل‌کننده چرخه تولید خدمت می‌باشد؛ بر همین اساس شرکت ملی پست از سال ۱۳۹۲ به منظور پاسخگویی به سوالات و ارائه خدمات پشتیبانی سرویس‌های پستی به مشتریان با ایجاد مرکز تماس، فرآیند پاسخگویی با مشتریان راه‌اندازی نمود. 

در همین راستا با توجه به افزایش ترافیک مرسولات پستی در سال‌های اخیر خصوصا با ایجاد بحران جهانی کرونا و ضرورت ایجاد رویه نظام‌مند و واحد و مدیریت یکپارچه کانال‌های ارتباطی موجود با رویکرد مشتری مداری و ایجاد ارتباط آسان و پاسخگویی حداکثری به نیاز‌های مشتریان در اقصی نقاط کشور، مرکز امور مشتریان با خط تلفن سه رقمی ۱۹۳ از مهر ماه ۱۳۹۹ به بهره برداری رسید.

مشتریان گرامی می‌توانند با شماره گیری تلفن سه رقمی ۱۹۳ از هر نقطه از کشور از ساعت ۸ صبح لغایت ۱۸، سوالات و ابهامات خود را مطرح و راهنمایی لازم را دریافت کنند. 

به وسیله ارتباط با مرکز تماس مشتریان شرکت ملی پست می‌توانید مرسولات خود را رهگیری کنید، شکایات، پیشنهادات و انتقادات خود را مطرح و ابهامات موجود در روند سیر امانات خود را بررسی و پیگیری کنید. 

در صورتی که سامانه مذکور پاسخگوی نیاز شما مشتری محترم نبود می‌توانید با مراجعه به صفحات رسمی شرکت ملی پست در پیام رسان‌های داخلی و همچنین شبکه‌های اجتماعی مشکلات خود را طرح کنید  تا در اولین فرصت پاسخگوی شما باشیم.


12062142
 
پربازدید ها
پر بحث ترین ها

مهمترین اخبار علمی فناوری

علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» متا در برچسب‌گذاری روی تصاویر ساخته‌شده با هوش مصنوعی بسیار سختگیرانه عمل می‌کند و حتی روی عکس‌های واقعی هم برچسب می‌زند.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» سخنگوی وزارت آموزش و پرورش از تغییر محدوده ثبت نامی دانش آموزان دبیرستانی برای سال تحصیلی جدید خبر داد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» پایگاه ISC میزان بهره‌وری کمی و کیفی دانشگاه‌ها را براساس پژوهش و انتشار مقالات بین‌المللی اعلام کرد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» پایگاه ISC میزان بهره‌وری کمی و کیفی دانشگاه‌ها را براساس پژوهش و انتشار مقالات بین‌المللی اعلام کرد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» «میرا موراتی»، مدیر ارشد فناوری OpenAI در مصاحبه جدید خود درباره همکاری و رقابت هوش مصنوعی با انسان‌ها صحبت کرده است.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» والدین برای ثبت‌نام دانش‌آموزان خود باید در روزهای دوشنبه و چهارشنبه به مدارس مراجعه کنند.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» رئیس سازمان اورژانس استان تهران از ثبت ۲۰ هزار و ۱۲ ماموریت پرسنل اورژانس در هفته گذشته خبر داد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» افزایش ظرفیت پذیرش دانشجوی پزشکی از اقدامات دولت سیزدهم است که با تمرکز خاص بر اجرای قانون اساسی و سند تحول برای تحقق عدالت سلامت محقق شد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» دبیر شورای آموزش پزشکی عمومی از تبدیل برنامه یک ماهه پزشکی خانواده در دوران کارورزی به برنامه سه ماهه خبر داد.
علمی فناوری
«باشگاه خبرنگاران» امسال برنامه‌های اوقات فراغت در ۳۰ هزار پایگاه تابستانی برگزار خواهد شد.

مشاهده مهمترین خبرها در صدر رسانه‌ها

صفحه اصلی | درباره‌ما | تماس‌با‌ما | تبلیغات | حفظ حریم شخصی

تمامی اخبار بطور خودکار از منابع مختلف جمع‌آوری می‌شود و این سایت مسئولیتی در قبال محتوای اخبار ندارد

کلیه خدمات ارائه شده در این سایت دارای مجوز های لازم از مراجع مربوطه و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

کلیه حقوق محفوظ است