سید امیر محجوب، مدیرکل روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی ایکس درخصوص علت قطعی سامانه آموزشیار اعلام کرد: علت اختلال در سامانه آموزشیار بروز حادثه ناگهانی در محل نگهداری دیتاسنتر‌های دانشگاه واقع در برج میلاد بوده است. 

وی افزود: در این حادثه هیچ یک از داده‌های مربوط به دانشگاه آزاد اسلامی آسیب ندیده است و پس از اعمال تعمیرات، به زودی سامانه در دسترس قرار خواهد گرفت.